キレるクレーマー「他人だし」という視点を持って欲しい

私の会社ではたまにクレーマー対応するのだが
全く関係ない話に飛んでいったりすることがある。

彼氏もそうだ。
私からしてみれば「それ、怒るところ？」ということでキレ出したりする。

今回は、他人に対して怒りまくる理由について考えてみた。

「～するべき」という押し付け価値観がある。

　クレーマーの多くは「～するべき」「しないとおかしい」という考えを持っている気がする。
　マイルールを持っているのだ。

　信号は青で渡るべき！　というのはルールだ。
　自他共に共存していくためにはルールは大事だ。
　基本的なマナーやルールで「～すべき」と言われるのは良いとしよう。

　でも、「男は女を好きになるべき」とは決まっていない。
　女が女を好きになったって良いし、男が男を好きになったって良い。

　性別問わず「人間的に好き」ってあるだろう?

　それすらもダメっていうのだったら、
　その人に「これが好きだ！」って言う権利はなくなると思う。

　好きなものが無い人生なんて寂しいじゃん。

　私は親友が好きだ。彼氏も好きだ。
　家族も好きだし、その他友達も好きだ。
　猫も好きだし、その他も好きだ。
　他人に「好きなもの」をとやかく言う権利は無い。
　
　正直、「同性愛者で付き合ってる…うわぁ…」みたいな人が居たら
　「想像してるのかよ…」と思ってしまう私の心は狭いのかもしれない。　
　

自分以外は「他人」という意識が薄い

　全て自分の支配下、自分の思い通りにならないと気がすまない
　自分以外は「他人」という意識が薄く
　好きに扱っても良いように思っている人が居る。人形のように思い通りに動くと。
　
　店員さんに対して常に命令口調なおばさんとか見るしね。
　若い男の人でもそういう人居たな。
　
　特に被害を受けたわけでも無いのに、「俺が上」みたいな考えで
　上から目線で行動するのはどうかな～。
　
　大体のことは「人が動いて」やっているものだ。
　感謝の気持ちを忘れずに居て欲しいと思う。
　　
　

自分が格上だと思い込む

　「これをしているから自分が格上」みたいな良く分からないマイルール。
　「お客様は神様」というのもそのルールの一部。
　
　自分が格上だから、下のものに文句は言わせない。
　黙って従え！っていうタイプ。

　…こういうタイプってどうしたら良いのかねぇ。
　
　

悪いことは全て他人が持ってくると思い込む

　「待ってるんだろうガァ！
　料金はいくらになるんだって聞いてるんだろうガァ！急いでんだよアホ！
　このクソ店員はいつまで待たせりゃ気が済むんだボケェ！」

　上記、健康ランド的な温泉施設の入場時の行列に割り込もうとしていたおっさんの暴言。
　
　おっさんはわめき散らしたあと、店員がやってきて料金を伝えたら捨て台詞はきながら出てった。
　「クソ高ぇじゃねぇか！もう二度とこねぇよ！」　※ちなみに、3000円程度

　「料金真横に書いてあるよね…」とか友達と話してました。
　（私は行列の先頭、おっさんは割り込んで真ん中らへんから飛び出そうとしてた)

怒鳴れば済むと思ってる

　正しく意見を言う人は、基本的に「冷静」　
　自分勝手な主張をしたい場合とかは「怒鳴る」

　けっこうこのパターン。

　上記の健康ランドもそうだけど、私が会うクレーマーは基本的に怒鳴ってる。
　怒鳴れば皆萎縮するだろうけど、怒鳴る=強い　じゃないのは皆知っているし
　正直「関わりたくないなコイツ」って思っていることに気づいて欲しい。　

被害妄想がある(裏を読もうとする)　スルースキルが一切無く、許せない

　通りがけの人が「お似合いのカップルだねぇ」と呟いていたのを聞いたとする。
　私は怒らないが、彼は怒る。

　私は良い意味で捉えるのだけれど、彼は悪い意味として捉える。
　(正直これは良く分からない)

　スーパーで買い物をしていたら、長身の男がカゴを見て
　「食いもんばっかじゃねーか」と呟かれた事にも彼は怒っていた。

　これは怒っても良いかもしれないけれど
　私は事実だし怒るほどでもないと思っている。
　(その後、私と彼は「食いもんばっかじゃねーか」はネタとして言い合ってる)

　そもそもスーパーで食べ物以外何を買うのだろう…調味料?
　話それたな。

自分に「なにもない」

　自分に胸をはって威張れるものが「何も無い」場合に多い。
　資格も無い、金も無い。（パートナーが金を持ってるとかの場合はある）

　虎の威を借る狐だ。
　「私の友達は社長なのよ！」　「…だから?」

　その言い分で今まで上手い飯を食ってきたのだろう。
　今まで「待て」って言われていたのを「よし」ってガッツク犬みたいだ。

　…犬みたいに可愛いもんじゃないけどね。

何が言いたいのか分からなくなってきたけど
「所詮他人は他人、気にスンナ！」ってことです。

思い通りになる他人なんて人間じゃないから、人形だからねソレ。

…って言ったら、クレーマーも他人な訳だから何も変わらないのかぁ。

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室内でヒールを履く奴は、人の気持ちが理解できない。

ハイヒールを何故履くか、という記事を読んだ。

anond.hatelabo.jp

私は女だけど、大賛成だ。
ハイヒールはカッコイイとは思う。
カツカツ歩いて、カッコイイ女を連想させる。

…ただ、それは一部の人間に限ると思う。

ハイヒール女とドスドス男

今朝もあったのだが、上階から「カツカツ」というハイヒールで歩く音が聞こえてくる。

これは、毎朝6時55分を狙ってカツカツカツカツ留まることなくに歩き回る。

これの何が悪いか。

休日も構わずに6時55分に起こされるからだ。

6時55分から、8時くらいまでずっと歩き続ける。
ダイエットの為なのか、室内履きがヒールなのか。
はたまた、洗濯物用のベランダ履きがハイヒールなのか。

毎朝、私はハイヒールで踏まれたような気分になる。

これで喜ぶのは特殊性癖の持ち主だけだ。

また、朝だけなら良い。夜もカツカツ言い始める。

カツカツ言うのと同時に、ドスドスも言い始める。2匹居るようだ。

上階騒音戦士「カツ丼！」

…いや、ふざけている場合ではない。

この部屋に住み始めて1年半以上

このような騒音に苛立っている。

私の仕返し

私は自己満足(?)だが、天井ドンを始めた。

カツドン言いはじめたら、トントントン！とどこかの民族ばりに天井を叩く。

槍投げを開始するのでは!?と驚くくらい腕を振るう。

効果はたぶんない。

どうしてカツカツ鳴らすのか、ドスドス歩くのか

私はデブだが、体重を感じさせない歩行訓練を積んできた。

足音を一切させない歩き方をしているために、急に出てきたと思われることもある。

正直な話、ドスドス歩く奴、家の中でカツカツハイヒール履く奴の気が知れない。

ドスドス歩くのは怒っているアピールかもしれないが

下の階に怒っているアピールをする必要はまずない。そもそもこちらは何もしていない。

私がハイヒールを履かない理由、ドスドス歩かない理由

　ドスドス歩かない理由としては
　「ヒザに負担がかかる」から。
　わざとドスドスさせて歩いてみると、
　かかと、ひざ、股関節、腰に衝撃が来ている気がする。

　そこから骨盤等がずれていって、どんどん体型が悪くなると思うから。

　ドスドス歩く人を見かけたら
　「がさつだな～」っていうのと「将来ひざ壊すぞ～？」なんて思ったりしている。

　ハイヒールを履かない理由としては簡単。
　「足が痛いから」だ。

　つま先に重心がかかるのはいいけれど、私の足は幅広。とても辛い。
　　
　そして、良い女じゃない、TPOわきまえない(?)
　「カツカツ歩き」は最高に格好悪いと思っているため今後も履かないと思う。

　社会人になって早5年。　ヒールじゃないんだねなんて言われたこと無い。

上階の人がハイヒールを履く理由考察

　・女というプライドを保ちたいから
　・ダイエット（足やせ）目的
　
「魔女たちの22時」正しく歩くだけで美脚に！効果抜群のハイヒールダイエット | Pouch［ポーチ］
３０代独身女性の幸せ日記: お家でハイヒール ２
最近、家の中でハイヒールはいてます｜４０代のための井戸端カイギ
１階に住んでいるのであればハイヒールは別に良いけどね。

　「家の中(室内)　ハイヒール」で調べたら結構出てきた。
　足やせ目的っぽい。

　ヒールの意味に「卑劣なやつ」という意味がある。悪役とかもそう。
　ハイヒールは、「最高に悪い奴」なのかもしれない。
　

私が上階に言いに行かない理由

　相手は2人暮らしっぽく、男性もいるみたいだから。
　そして、上階への用がないといけずに
　真上が何号室なのかも分からないから（最上階は3部屋しかないため)

　下階への配慮がないっていうことは、ケンカに発展しそうな気がするし
　こちらの言い分は聞いてもらえなさそうな気がする。

何が言いたいのか分からなくなってきた。
とりあえず、引っ越すときに言い逃げっぽくなるけど上階の人にメモ書いてポスト投函しようと思う。